DKB Erfahrung #2

• 1/5
  Kundenservice
• 1/5
  Erreichbarkeit
• 5/5
  Preis-Leistungs-Verhältnis
• 3/5
  Sicherheit & Zuverlässigkeit
• 1/5
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Die Bank ist nur gut, solange man keinen Service braucht. Auf meine Support-Anfrage, als ich im Ausland Probleme hatte, wurde nach 3 Wochen! geantwortet, nachdem sich das Problem anderweitig gelöst hatte. Aktuell warte ich seit Tagen Hilfe, will das Konto gesperrt wurde (Neusynchronisierung warumauchimmer des Flickercode-Geräts erforderlich, hatte aber nicht geklappt und zur Kontosperrung geführt). Das Problem habe ich mehrfach online auf dem vorgeschlagenen Weg gemeldet, leider ohne Reaktion. Telefonisch werde ich nach x Minuten aufgefordert nochmal anzurufen. Ich werde reumütig zu meiner lokalen Bank zurückkehren, dort ist jedenfalls jemand erreichbar.

DKB Erfahrung #1

• 5/5
  Kundenservice
• 4/5
  Erreichbarkeit
• 5/5
  Preis-Leistungs-Verhältnis
• /5
  Sicherheit & Zuverlässigkeit
• 5/5
  Bank weiterempfehlen

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