Die 1822direkt ist eine Direktbank, die sich als Tochtergesellschaft der Frankfurter Sparkasse auf das Privatkundengeschäft fokussiert. Das Produktportfolio umfasst Girokonten, Tagesgeldkonten, Wertpapierdepots, Ratenkredite, Baufinanzierungen und Versicherungen. Die Bank bietet darüber hinaus eine mobile App, die es Kunden ermöglicht, ihre Konten und Depots zu verwalten. Die 1822direkt setzt dabei auf eine einfache und transparente Produktpalette sowie auf niedrige Kosten. Auf Bewertungsportalen wie Trustpilot und Google gibt es sowohl positive als auch negative Bewertungen zur 1822direkt. Positive Bewertungen betonen häufig die einfache Bedienung der App, den freundlichen Kundenservice sowie die schnelle Kontoeröffnung. Kritische Stimmen bemängeln dagegen lange Wartezeiten am Telefon, lange Überweisungsdauern sowie die hohen Kosten für Überweisungen in Fremdwährungen. Eine mögliche Alternative zur 1822direkt ist beispielsweise die DKB, eine Direktbank mit ähnlichem Produktportfolio und Fokus auf günstige Konditionen. Eine weitere Alternative ist die ING, die ebenfalls mit niedrigen Kosten und einer benutzerfreundlichen App punktet. Bei der Nutzung von Wertpapierdepots sollten Kunden beachten, dass ein Depotübertrag auf einen anderen Gläubiger steuerlich als Veräußerung der Wertpapiere gilt und somit Abgeltungsteuer anfallen kann. Auch ist es nicht möglich, SEPA-Daueraufträge oder SEPA-Terminüberweisungen über die 1822direkt-Banking App zu ändern. Zudem berichten Nutzer auf Trustpilot von längeren Überweisungszeiten und der Möglichkeit, dass hierbei Zinsen abgegriffen werden.